邮件（SMTP）、短信与验证码配置
管理员指南 更新时间: 2026-09-14 浏览: 3
SMTP 邮件
- 「系统设置 → SMTP」填写主机、端口、加密方式、账号密码与发件人。
- 保存后用「发送测试邮件」验证连通性。
未配置 SMTP 时：激活邮件、密码重置、工单通知等全部邮件功能失效——这是「收不到激活邮件」的最常见根因。
短信（sms）
- 配置短信通道凭据后，还需按场景启用：注册、登录、手机绑定（phone_bind）、重置密码等。
- 用户反馈「绑定手机提示未开通」时，检查对应场景开关是否打开。
验证码（captcha）
- 支持 reCAPTCHA / hCaptcha / Geetest，填入站点密钥后可按表单分别启用（注册、登录、联系表单等）。
- 启用后前端表单出现人机验证组件；密钥错误会导致验证失败报错。
工单邮件入站
「工单设置」保存后生成 webhook token：把邮件服务商的入站回调指向 /webhooks/email，即可实现「客服回邮件 → 自动归档进工单」。